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客户端出入金问题

发布人:福丽特小编

发布时间:2016-09-08

  1. 交易账号资金冻结?

  

  答:请提供交易账号、所属银行、出入金时间、方式、金额,核实完信息后30分钟后驳回,重新操作即可。(提示:手机客户端禁止操作出入金)

  

  2. 出入金时间?

  

  答:出入金时间:周一至周五8:00—16:00当天解冻和交易资金第二个交易日才能出金。(节假日除外)

  

  3. 出入金时提示“请输入合法的人民币格式”?

  

  答:请将输入法设置成半角格式。

  

  4. 农行无法入金?

  

  答:请根据入金失败错误代码判断问题:

  

  -920004: 未在交易时间出入金——请在周一至周五早8:00—16:00出入金

  

  -920005:未在交易时间出入金——请在周一至周五早8:00—16:00出入金

  

  -5541:卡里余额不足——请登录个人网银查询账号余额后再入金。

  

  -7636:农行电子端个人结算账户未绑定——登录农行首页点击电子商务登录—证书客户登录—交易市场管理—管理—个人结算账户设定—签署协议—选择北京产权交易所—选择银行账号—输入支付密码—完成签约。

  

  -9980:k宝驱动未识别——登录农行首页点击安全专区—k宝使用帮助—k宝—根据k宝背面序列号前两位下载相对应的驱动。

  

  -505005:更换k宝证书号码或插错k宝——登录农行首页—电子商务登录—证书客户登录—个人交易市场管理—管理—个人结算账户设定,显示请到市场先签约时,打客服电话4006505539由客服处理。

  

  -9730:支付密码锁住——请到银行柜台解密。

  

  -5097:k宝锁住——请到银行柜台解锁。

  

  -506307:无效证书——请到银行柜台处理。

  

  -1302:生僻字——暂时无法解决。

  

  -0X80090020——到农行柜台检查k宝状态,k宝证书是否过期。

  

  -OX801000C——未安装相对应的k宝驱动。

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